1. การยกเลิกการสั่งซื้อ
เนื่องจากระบบของเว็บไซต์ถูกออกแบบมาให้ประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเนื้อหาการเรียนการสอน (สำหรับสินค้าดิจิทัล) หรือเพื่อให้ทีมงานเข้าสู่กระบวนการแพ็คสินค้า (สำหรับสินค้าหนังสือ) ได้ทันทีหลังจากการชำระเงินสำเร็จ เพื่อความรวดเร็วในการเตรียมตัวสอบของท่าน ทางเว็บไซต์จึงขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับยกเลิกคำสั่งซื้อในทุกกรณี เมื่อลูกค้าได้ทำรายการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว
2. การคืนสินค้าและการคืนเงิน
- สินค้าดิจิทัล (E-Book, คอร์สออนไลน์, ข้อสอบ Pretest) : เนื่องจากสินค้าในกลุ่มนี้เป็นสื่อการเรียนรู้และทรัพย์สินทางปัญญา ซึ่งระบบจะทำการเปิดสิทธิ์ให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดได้ทันทีหลังจากชำระเงินสำเร็จ ทางเราจึงขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับคืนเงินในทุกกรณี
- สินค้าประเภทหนังสือ (รูปเล่ม) : เพื่อเป็นการป้องกันการคัดลอก ทำซ้ำ หรือละเมิดลิขสิทธิ์เนื้อหา ทางเราขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับคืนสินค้าเพื่อขอรับเป็นเงินสดทุกกรณี อย่างไรก็ตาม หากสินค้ามีปัญหาอันเกิดจากความผิดพลาดของทางเรา เช่น สินค้าชำรุดเสียหายหนักจากการขนส่ง หน้ากระดาษขาดหาย หรือจัดส่งผิดรายการ ลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งเรื่องเพื่อ ขอเปลี่ยนเป็นหนังสือเล่มใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
หมายเหตุ: เพื่อรักษาสิทธิ์ของท่าน ลูกค้าจะต้องถ่ายวิดีโออย่างต่อเนื่องในขณะเริ่มแกะกล่องพัสดุ (โดยไม่มีการตัดต่อ) เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันสภาพสินค้า หากไม่มีหลักฐานวิดีโอดังกล่าว ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาปฏิเสธการรับเคลมหรือเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี (หากตรวจสอบแล้วตรงตามเงื่อนไขการเคลม ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งให้ทั้งหมด)